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Europe Technical Customer Support H/F



Référence : 508565_1571643219
Date de dépot : 21/10/2019
Entreprise : DASSAULT SYSTEMES

Descriptif
Description : Imaginez demain…

Vous intégrez l'organisation «R&D Customer Support» dont la mission consiste à servir et satisfaire nos utilisateurs, clients et partenaires grâce à une expertise technique poussée.

Au sein de l'équipe « Europe Technical Customer Support », vous serez responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes et des questions techniques émanant de nos clients et de nos partenaires sur les produits ENOVIA en Europe.



Votre contribution :

*

Fournir une assistance sur les produits ENOVIA V6 et 3D EXPERIENCE, concernant la customisation, l'installation, la méthodologie, les performances, les capacités et les évolutions.

*

Présenter des solutions aux clients et faire des recommandations au des équipes R&D

*

Assurer la connaissance des produits Dassault Systèmes au sein des équipes Europe Technical Support.

*

Communiquer efficacement au sein de l'équipe et envers les équipes R&D et les clients.

*

Coordonner les efforts entre les équipes R&D et les autres équipes de Dassault Systèmes pour répondre aux attentes du client.

*

Construire, maintenir et améliorer les relations fiables avec les clients et les partenaires de Dassault Systèmes.


Profil recherché
Profil recherché : Vos atouts pour réussir :

* Bac + 5, de formation Ingénieur ou Universitaire
* Connaissance des systèmes d'exploitation : UNIX, Windows et Linux.
* Connaissance des base de données Oracle, administration DB2 et optimisation des performances.
* Connaissance en architecture et de l'optimisation du réseau.
* Compétences en surveillance d'applications réseau telles que Fiddler, Wireshark

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Lieu de la mission : Île-de-France - VELIZY-VILLACOUBLAY
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 19/11/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : DASSAULT SYSTEMES
Site Web : https://careers.3ds.com/
Contact : Madame Hulot Céline
Adresse : 10 Rue Marcel Dassault
78140 Vélizy-Villacoublay
France



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