RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (F/H)



Référence : 307-D89-R000030_01R
Date de dépot : 08/11/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupe international spécialisé dans la gestion de la propriété intellectuelle, Un Responsable des opérations afin de l'accompagner dans la structuration de sa croissance.

En tant que responsable des opérations, vous dirigez une équipe de chefs d'équipe opérationnelle et vous prenez en charge la gestion quotidienne des opérations.

Missions :

- S'assurer que tous les systèmes fonctionnent bien et s'alignent sur les normes de qualité du groupe.

- Maximiser l'efficacité de toutes les procédures business.

- Établir des KPI de production et effectuer des audits de qualité.

- Surveiller les opérations quotidiennes et régler les problèmes éventuels lorsqu'ils surviennent.

- Établir des processus qui répondent aux objectifs business et assurer leur conformité.

- Tenir compte des besoins des intervenants externes et internes et les intégrer dans les nouveaux plans stratégiques.

- Gérer de façon proactive les relations avec les clients et les services internes, ainsi que le rendement global du département managé.

- Atteindre et dépasser les indicateurs de performance clés tels que la ponctualité de l'intégration de données, l'intégration réussie des données et l'amélioration du service client.

- Participer à l'analyse des systèmes et des processus pour concevoir des solutions innovantes tout en identifiant les besoins de l'entreprise.

- Superviser le travail de vos collaborateurs directs.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Master II, une expérience réussie dans la gestion de projet est exigée.

Motivé, avec une forte culture du résultat vous êtes capable de gérer plusieurs projets et ceci en respectant les échéances définies avec votre hiérarchie. Vous disposez d'une expérience en gestion opérationnelle, des compétences en leadership, en résolution de problèmes et en communication. Vous êtes capable d'interagir avec l'ensemble des acteurs de la société et travailler de façon autonome.

Votre niveau d'anglais est totalement courant.

Voici les points d'appui attendus :

- Capacité à comprendre et à analyser des concepts complexes ;

- Capacité à manager et à motiver une équipe multidisciplinaire ;

- Excellentes aptitudes organisationnelles et souci du détail afin d'évaluer les enjeux de l'activité, de rechercher des solutions optimales et de gérer plusieurs projets simultanément.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Aquitaine - Pau
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 07/02/2020
Salaire Annuel Brut : 45000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Ag recrut. ENG 2 Bordeaux
Adresse : 32 ALLEE D'ORLEANS
33000 Bordeaux