Téléconseiller



Référence : 20144
Date de dépot : 09/11/2019
Entreprise : Sécurité Sociale
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : La Cnav, vous connaissez ?

Rejoindre la Caisse nationale d'assurance vieillesse et ses 3500 collaborateurs, c'est :

• intégrer le 1er acteur du système de retraite en France ;
• apporter sa pierre à l'édifice au sein d'un organisme de service public ;
• acquérir des connaissances dans des domaines d'expertise riches et variés ;
• prendre part à une aventure humaine et institutionnelle pleine de challenges et d'innovations.

Intégré(e) à l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques en tant que téléconseiller, vous êtes ancré(e) dans la réalité de nos assurés et engagé(e) auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.

A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client !

Missions

Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale.

Dans ce cadre, vos principales missions seront :

• apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser…) ;
• orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
• promouvoir nos différentes offres de services ;
• répondre aux e-mails des assurés.

Les postes sont à pourvoir le 3 Décembre 2019 sur notre plateforme de Créteil ; pour une prise en charge rapide et efficiente de vos missions, une formation sera dispensée dès la prise de poste. (votre disponibilité à cette date est donc impérative).


Profil recherché
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 14/11/2019
Salaire : 1627

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
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France