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Conseiller relation clients assurance vie (H/F)



Référence : 31732954
Date de dépot : 15/11/2019
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une compagnie d'assurance :

Un Conseiller relations clients Assurance Vie H/F
Dans le cadre d'un CDI.


Au sein de la sous-direction gestion, le Manager de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, recherche un collaborateur pour un poste de Conseiller relations clients afin de rejoindre une équipe à taille humaine et dynamique.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

- Vous êtes un interlocuteur privilégié de nos clients grâce à un accueil téléphonique quotidien orienté vers l'écoute, l'empathie et la qualité de service ;
- Vous assurez chaque jour une prise en charge optimum des clients tant durant l'échange téléphonique que dans le suivi et le traitement de leur demande après l'appel ;
- Vous avez également en charge le traitement de la boite mail clients afin d'apporter une réponse adaptée, efficiente et qualitative ;
- Vous faites preuve d'analyse et de réflexion dans votre activité quotidienne ;
- Vous êtes aussi bien à l'aise à l'oral, notamment au téléphone, que par écrit (mails et courriers) ;
- Vous êtes le garant de la qualité du service rendu et objectivé sur le taux et la qualité de service que vous offrez à nos clients.


Profil recherché
Profil recherché : Vous possédez idéalement, une formation supérieure de type BTS Assurance, ainsi qu'une première expérience réussie sur une fonction similaire en tant que Conseiller relation clients, idéalement acquise dans le domaine de l'Assurance Vie.

Vous possédez en outre, de fortes qualités relationnelles et un goût prononcé pour le service à la personne. Vous êtes force de proposition pour faire évoluer votre métier et l'expérience client.

Vous possédez enfin, un bon esprit d'équipe et vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre réactivité et votre proactivité.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 18/11/2019

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : Fed Finance


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