TECHNICIEN SUPPORT SAAS (F/H)



Référence : 307-D17-R000543_01R
Date de dépot : 18/11/2019
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un éditeur Saas d'une plateforme de marketing automation omnicanal intégrant IA dirigé sur une cible B2C ayant pour but de maximiser chaque interaction avec les consommateurs.

- Comprendre les bases des programmes de marketing digital.
- Surveillez le système de tickets et les demandes entrantes pour des activités nouvelles ou mises à jour.
- Résoudre et diagnostiquer les problèmes potentiels avec la plate-forme et en coordonnant les actions avec les équipes internes.
- Communiquez de manière proactive et en toute confiance avec les clients et les partenaires, en vue de la résolution des incidents.
- Surveillez et traitez les alertes système et service pour vous aider à répondre aux exigences de disponibilité.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en tant que support technique auprès d'un fournisseur de solutions comparable ou d'une agence digitale.
Vous avez de fortes compétences verbales, écrites, de présentation et de communication interne et externe.
Vous êtes familier à des environnements impliquant des bases de données SQL SERVER, des services Web, HTML, CSS.
Anglais et français courant le néerlandais est un plus.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 12
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 09/01/2020
Salaire Annuel Brut : 30000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Puteaux Business Intelligence, Réseaux & Sécurité
Adresse : 100 Terrasse Boieldieu
92800 Puteaux

Téléphone : 0147671877