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ASSISTANT (F/H)



Référence : 001-E29-1744696_01C
Date de dépot : 04/12/2019
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Assistant(e) SAV

Mission : Garantir le bon fonctionnement du Service Consommateur.
· Réception des sujets à traiter par e-mail
· Tri des sujets par domaine et par importance
. Classifier et renseigner la fiche descriptive pour chaque réclamation pour les usines dans le système
. Echanges avec les consommateurs si besoin (par courriel/téléphone) afin d'obtenir des renseignements complémentaires et/ou
réponse
définitive.
. Echanges avec les usines, en fonction de la nature de la demande et du degré d'urgence.
· Apporter des réponses standards aux réclamations simples
Identifier la crise et lancer une procédure d'alerte en cas d'urgence avérée .


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.

Profil : personne à l'aise avec Outlook et la saisie informatique, ayant déjà une expérience en accueil, SAV ou relations clients. La connaissance du domaine de l'agroalimentaire est un plus.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Centre - Chateauroux
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 semaine(s)
Début de la mission : 23/12/2019
Salaire : 1838.65 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Châteauroux
Adresse : RUE JADE
36250 St Maur

Téléphone : 0254228935
Fax : 0254276185


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