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Chargé(e) de Relations Clients - FDJ Réseau



Référence : 19085
Date de dépot : 07/12/2019
Entreprise : Française des jeux
Description : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap

Descriptif
Description : Faire de nos clients pro de véritables partenaires du Groupe FDJ, tel est le principal objectif des commerciaux de FDJ Réseau !

Grâce à ses 32 agences commerciales réparties sur toute la France, le Groupe FDJ anime et fait grandir au quotidien ses 30 000 points de vente dans une logique de confiance et de proximité.

Les 500 collaborateurs de FDJ Réseau contribuent ainsi largement au succès du Groupe qui enregistre 15 milliards d'euros de mises en 2018.

En intégrant FDJ Réseau, vous rejoignez une filiale commerciale en pleine transformation, mettant au cœur de sa stratégie la relation client et la performance !

En tant que Chargé(e) de Relations Clients pour l'une de nos agences, vos missions principales sont les suivantes :

- Accompagner les clients pro par téléphone : vous animez à distance les points de vente de votre portefeuille en les contactant de façon régulière. Votre mission est de faire adhérer et engager nos clients pro à la réussite de FDJ. Vous jouez un véritable rôle de conseil auprès d'eux en les aidant dans la gestion de leurs stocks, en leur présentant notre actualité et en assurant la qualité du suivi des demandes.

- Promouvoir l'offre FDJ : vous adaptez vos appels selon les différents profils des clients pro et maîtrisez et encadrez les échanges grâce à votre connaissance de nos produits.

- Travailler en binôme avec un Commercial Terrain : vous contribuez au développement du chiffre d'affaires des clients pro en équipe avec un ou deux Commerciaux Terrain. Chacun d'entre vous est garant du bon fonctionnement de ce binôme complémentaire et du partage des informations clients.

- Réaliser un reporting régulier de votre activité


Profil recherché
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 22/01/2020
Salaire : Mini 2109€ brut mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap
Site Web : http://www.talents-handicap.com
Activité : Talents Handicap est un forum virtuel Emploi-Alternance-Formation dédié aux candidats en situation de handicap
Contact : Monsieur Forum Talents Handicap
Adresse : *
***** *
France



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