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CONSEILLER ASSISTANT CLIENTS FRANCAIS/ANGLAIS (F/H)



Référence : 001-736-0012046_01L
Date de dépot : 24/01/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication des supports adhésifs son Conseiller Assistant Clients Français Anglais (F/H)
Le poste basé à Frontignan est pourvoir dans le cadre d'un poste en CDI

Vous êtes en charge qualifier et de traiter les demandes d'assistance de 1er et 2eme niveau
Vous traitez les mails entrants/sortants
Vous traitez les appels entrants/sortants
Vous qualifiez les demandes : identification client, collecte des pièces nécessaires au dossier, résumé anomalie
Faire le retour et collecter l'avis d'expert sur les réponses fonctionnelles et les diagnostics techniques
Faire remonter les problèmes aux équipes Experts
Faire respecter les engagements délais de réponse, temps de résolution


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial, vous avez une première expérience sur un poste similaire France et International
Vous maîtrisez les outils EXCEL, traitement courrier OUTLOOK, WORD
Vous avez un niveau avancé en ANGLAIS

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Languedoc-Roussillon - Frontignan
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 14/02/2020
Salaire : 1950 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Sète
Adresse : 1 RUE ETIENNE LENOIR
34200 Sète

Téléphone : 0467516805
Fax : 0467532014


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