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Technicien Filière Flux H/F



Référence : 32366381
Date de dépot : 25/01/2020
Entreprise : Banque Populaire

Descriptif
Description : Banque coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent.
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2ème plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 135 agences de proximité, 7 centres d'affaires Entreprises dont une Grands Comptes et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes.
Un projet professionnel au sein d'une Banque où le collaborateur est au centre de ses priorités vous enthousiasme ?
C'est le moment de lire attentivement la description du poste qui suit !


Rattaché(e) au Directeur des Flux et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de collaborateurs, vous prenez en charge les missions suivantes en tant que Technicien Filière Flux:
- Vous participez aux campagnes d'équipement des clients ou d'activation des équipements : installation, maintenance dans les meilleures conditions pour le client, la sécurité.
- Vous assurez l'installation chez le client et/ou l'assistance à distance de produits d'échange de données informatisées BPN concernant les flux
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié d'une clientèle Professionnels, Entreprises et Grands Comptes en lien avec les experts flux.
- Vous accompagnez au besoin le conseiller entreprise ou le conseiller professionnel et l'expert flux dans les entretiens d'évaluation des besoins des clients.
- Dans le cadre de vos contacts téléphonique avec les clients, vous proposez les offres de produits et de services flux grâce à votre compréhension de leurs besoins
- Vous recherchez des solutions en cas de situations particulières (demande de sur-mesure du client, incidents, opérations complexes, …)
- Vous apportez ponctuellement votre expertise dans le cadre de projet en rapport avec votre activité. Pour cela, vous participez activement aux réunions d'équipe et aux réunions projets.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, de type BTS/DUT Informatique ou BTS/DUT Comptabilité Gestion, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en déploiement  et maintenance des équipements EDI acquise idéalement au sein d'un environnement bancaire.
Au delà de votre connaissance des méthodes d'installation et de maintenance des équipements EDI, la maîtrise des procédures relatives à la gestion d'incidents informatiques internes et prestataires (IBP, Turbo, …) est attendue.
Vous démontrez également une appétence forte à la relation commerciale. Vous faites preuve de pédagogie et savez vous adapter à des interlocuteurs variés et exigeants.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre esprit d'équipe, votre proactivité et votre adaptabilité.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - MARCQ EN BAROEUL
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 24/04/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Banque Populaire
Site Web : http://www.banquepopulaire.fr/
Contact : Monsieur Recrutement Service
Adresse : 50, avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13
France



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