Chargé de Méthode Informatique/ITIL (F/H)



Référence : 32522272
Date de dépot : 14/02/2020
Entreprise : Groupe Fed

Descriptif
Description : Camille Bernard, consultante chez Fed IT, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'optique, un ou une Chargé(e) de méthode et qualité informatique (F/H) en CDI.

Rattaché(e) au Responsable Méthode et Qualité, vous êtes en charge du bon fonctionnement des outils qualités, et de leur évolution et de leurs process.


A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Recueillir et analyser les besoins utilisateurs des différents entités métiers et veiller au bon maintien des outils qualité,

- Définir les actions d'évolutions à mettre en œuvre et participer à la maintenance des solutions qualité,

- Accompagner dans le changement : créer un catalogue de procédure, mettre à jour les manuels et animer les formations utilisateurs,

- Être l'interface privilégié des magasins et assurer le suivi de leurs réclamations,

- Réaliser le reporting qualité du SI


Profil recherché
Profil recherché : Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire et avez une bonne connaissance des techniques de modélisation (visio).

Vous êtes à l'aise avec le travail en mode projet et la communication avec différentes entités métiers.

La connaissance ITIL est un plus considérable.


Poste basé à Clamart.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Clamart
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 17/02/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Groupe Fed
Site Web : http://www.groupefed.fr
Agence : FED IT