TECHNICIEN SUPPORT PROXIMLITÉ (F/H)



Référence : 307-S18-0001827_01C
Date de dépot : 14/02/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe national, un technicien support proximlité (F/H)

Au sein du pôle infrastructure de la DSI , vous intégrez l'équipe support clients
Après une période de montée en compétence, en binôme, vous intervenez sur le support mobilité.
- Réception des appels utilisateurs (internes)
- Diagnostic des incidents et traitement des demandes utilisateurs
- Dépannage N0 et N1 Smartphones et Tablettes
- Préparation/Configuration Tablettes/Smartphones suivant demandes d'outils Mobilité

En complément des ces missions, vous réaliserez les missions suivantes :
- Rédaction des fiches de mouvements et expéditions suivant les demandes formulaires numériques des utilisateurs
- Organisation des documents et procédures
- Commandes fournitures et matérielles informatiques sur SAP (après formation préalable)


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac/Bac+2 informatique, vous justifiez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs.
Vous êtes à l'aise avec les outils de mobilité (smartphones, tablettes I-OS / Android)
Vous aimez échanger et travailler en équipe.
Vous êtes rigoureux.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Nantes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 10 mois
Début de la mission : 16/03/2020
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique & Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19