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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-TN2-0000081_01C
Date de dépot : 15/05/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Votre agence Randstad de La garde recherche pour son client un téléconseiller (H/F).

Ce poste est basé à Toulon est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un intérim de deux mois

vous avez pour missions de :

- Gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
- Présenter des services
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel
- Prise de rendez vous
- Enregistrer les données
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
- Réaliser un suivi d'appel
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac+2 en commerce, vente ou équivalent, une expérience de deux ans dans la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est souhaitée.

Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.

Vous vous reconnaissez dans cette offre, merci de contacter M. Jérôme MORELLI : 0498009184

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Toulon
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 29/05/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulon La Garde
Adresse : 1576 CH DE LA PLANQUETTE
83130 La Garde

Téléphone : 0494189170
Fax : 0494249475


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