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Responsable d'unité au sein du département informatique



Référence : 33345374
Date de dépot : 30/06/2020
Entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale

Descriptif
Description :

Dans le cadre d'une évolution du pilotage du secteur informatique, le processus informatique recrute un responsable d'unité en appui du pilote du Département informatique (management de l'équipe, gestion de projets…)


Le Département informatique de la CPAM LE HAVRE est structuré en 3 pôles :



  • Parc informatique (2 agents) :

    • accompagnement des utilisateurs sur les outils en lien avec le poste de travail,

    • gestion de l'antivirus,

    • gestion de la documentation technique,

    • gestion de la téléphonie IP (softphone),

    • gestion des projets (télétravail, déménagements, gestion de crises…),

    • gestion du Plan d'Equipement Informatique de la Caisse,

    • gestion et installations des postes de travail dont l'inventaire via GLPI et l'ergonomie,

    • hotline et gestion de la base de données des demandes,

    • relations avec les fournisseurs,

    • responsable de flotte nomadisme,

    • sécurisation et surveillance des locaux informatiques.



  • Pôle Applications Nationales (3 agents) :

    • accompagnement des utilisateurs (projets nationaux, point de communication, relais locaux, diffusions d'informations,

    • administration fonctionnelle,

    • déploiement et suivi des applications nationales,

    • gestion des habilitations,

    • gestion des tables locales et nationales (flux professionnels de santé et comptables),

    • hotline et gestion de la base de données des demandes

    • prêt de cartes des postes de travail.



  • Pole administration 2 agents

    • administration console Microsoft Exchange (supervision et création utilisateurs, liste de diffusion…),

    • développements locaux (cahier des charges, programmation, tests, mise en production et maintenance),

    • exploitation Windows-Linux,

    • gestion des serveurs (y compris virtuels),

    • gestion des serveurs de partage et des bases de données,

    • gestion du réseau local y compris Wifi (configuration et administration des switchs dans le local informatique),

    • hotline et gestion de la base de données des demandes.

    • mise en place et supervision des objets Active Directory (groupe de sécurités automatisme via GPO),

    • supervision des sauvegardes,

    • veille technologique (conseil et amélioration continue),



  • Il n'est pas nécessaire d'avoir une expertise sur l'ensemble de ces domaines cependant ce poste nécessite un bon esprit d'analyse, ainsi qu'un bon relationnel et le sens de relation clientèle (interne)






    • En tant que manager,

      • sous la responsabilité directe du pilote du département informatique, vous encadrez les équipes des trois pôles de ce secteur (7 agents) et prenez en charge l'ensemble des activités relevant de l'animation d'équipe : répartition de la charge de travail (support helpdesk), gestion de l'absentéisme, réalisation et suivi des entretiens Individuels d'évaluation, organisation de réunion …

      • Vous devez garantir la continuité des offres de service, de l'atteinte des objectifs relevant du PMS et de la sécurité du système d'information.

      • En direction des utilisateurs : Assister et conseiller les utilisateurs dans l'usage des solutions techniques et applicatives.

      • Dans le cadre de la sécurité du SI

        • Superviser la mise en œuvre des versions informatiques nationales

        • Superviser les incidents, les dysfonctionnements, les anomalies et les demandes d'évolution du SI escaladés vers les supports nationaux.





    • En tant qu'appui au pilote du service informatique

      • Représenter et seconder le Pilote du département informatique (réunions, groupes de travail, projets…),

      • Contribuer à l'élaboration du PEI : Inscrire les demandes d'équipements informatiques dans le cadre des plans informatique nationaux et locaux (analyse et commande des postes de travail et outils spécifiques),

      • Contribuer à la mise en œuvre du rapprochement des Départements informatique de Seine Maritime

      • Contribuer à l'atteinte des objectifs du PMS et des plans d'actions correctives.

      • Faciliter l'usage du système d'information par les utilisateurs et contribuer à son déploiement et son optimisationRespect des règles de la PSSI :



    • Respecter la confidentialité et le secret des données à caractère personnel et nominatif dont vous serez amené à connaître et/ou traiter




Profil recherché
Profil recherché :

  • Le candidat devra être en mesure de :

    • Connaître les techniques de management,

    • Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs,

    • Connaître la méthodologie et les techniques de conduite de projet et de changement,

    • Faire preuve de pédagogie dans le cadre d'actions de transmission de connaissances ou de situations d'accompagnement,

    • Identifier et gérer les priorités de son secteur d'activités,

    • Maîtriser à son niveau les techniques de communication et d'animation,

    • Maitriser les outils informatiques.



  • Le candidat devra faire preuve :

    • de bonnes capacités d'organisation et d'adaptation,

    • de goût pour le travail en équipe.

    • de rigueur et de disponibilité.





Bac +2 dans le domaine de l'Informatique avec expérience managériale de préférence



VOTRE SELECTION :



  • Un entretien individuel, avec un jury, sera organisé pour départager les candidats.

  • L'entretien aura lieu courant Juillet.


La date de prise de fonction est fixée au 1er septembre 2020


VOTRE CANDIDATURE :


Votre candidature sera constituée d'une lettre de motivation et d'un C.V


 



Merci de bien vouloir postuler directement en ligne


Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Haute-Normandie - Le Havre
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 09/07/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale
Site Web : http://www.ucanss.fr
Contact : Madame Girard Dorothée
Adresse : 18 avenue Léon Gaumont
75020 PARIS
France



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