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ASSISTANT ADV (F/H)



Référence : 001-TO-1735933_01C
Date de dépot : 30/06/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, une enseigne d'ameublement du Sud de Tours, un assistant ADV (F/H) pour une prise de poste dès que possible et une durée couvrant la période estivale.

Dans le cadre de cette mission, prévue pour pallier la période estivale, vous intégrez le service SAV sous la responsabilité du chef de dépôt.

Vous êtes en relation avec les clients et traitez leurs demandes relatives à l'ameublement (pas d'électroménager) : identification de la problématique, et, en fonction des clauses prévues, mise en place des actions nécessaires (réparations, remboursement, échange, etc.)

Vous traitez également les mails via l'outil Outlook, et échangez avec la clientèle par téléphone ou en face à face.

Enfin, vous êtes en relation avec les fournisseurs que vous contactez lorsque leurs produits génèrent des plaintes.

Vous travaillez 35h par semaine, du lundi au samedi, avec une journée de congé variable d'une semaine à l'autre. Vos journées s'organisent de 10h à 19h, pour une rémunération de 1740€ bruts mensuels, complétée par des tickets restaurant.


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez idéalement une expérience similaire sur un poste réunissant relation client, gestion du SAV, accueil physique et téléphonique et relation fournisseurs.

Vous êtes de nature patiente, savez garder votre sang froid tout en vous montrant ferme lorsque c'est nécessaire. Votre sens du service et de la relation client vous permet de fidéliser y compris les clients mécontents.

Vous maîtrisez l'outil informatique ainsi que le téléphone.

Vous êtes disponible sur l'ensemble de l'été ? N'attendez pas pour postuler !

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Centre - Chambray Les Tours
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 semaine(s)
Début de la mission : 26/07/2020
Salaire : 1744 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Tours
Adresse : 31 RUE DE LA MILLETIERE
37100 Tours

Téléphone : 0247056036
Fax : 0247054902


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