L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Analyste support expérimenté H/F



Référence : 33348596
Date de dépot : 01/07/2020
Entreprise : MODIS France

Descriptif
Description : Modis est un acteur mondial du conseil en ingénierie, services numériques et sciences de la vie. Dans ces métiers nous comptons aujourd'hui 35 000 collaborateurs dans le monde, avec des implantations dans 18 pays.

Ensemble, nous construisons l'avenir grâce à des solutions sur mesure, innovantes, basées sur le talent de nos équipes et notre capacité à développer leurs compétences.

Dans des secteurs aussi variés que l'aéronautique, le spatial, la défense, l'énergie, le transport, l'environnement, les sciences de la vie, la finance, l'assurance, les télécoms et le multimédia, nous créons avec nos collaborateurs des parcours d'évolution autour de grands projets via un accompagnement personnalisé afin d'enrichir leur expérience.

Chez Modis, nous avons confiance en votre potentiel tout autant qu'en vos compétences.

Avec vous, nous allons construire l'industrie 4.0 et les services du futur


Vous souhaitez côtoyer au quotidien des équipes passionnées, dynamiques et créatives ?


Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un/une Analyste support expérimenté H/F qui interviendra directement au sein d'une équipe basée chez notre client. Vous serez le référent technique du support N2 pour l'ensemble de l'équipe, garant de sa performance quotidienne et véritable backup du team leader à chaque fois que cela sera nécessaire.


Vos principales missions seront :


De manière générale,

- Travailler en étroite collaboration avec les membres de l'équipe sur toutes les zones concernées : France, US et Inde,

- Résoudre et effectuer le suivi d'incidents,

- Réaliser des analyses d'impact,

- Participer aux cérémonies tactiques et organisationnelles de l'équipe,


- Participer au partage des connaissances/compétences avec l'ensemble de l'équipe,

- Collaborer et échanger avec les experts du support Niveau 3 des domaines concernés,

- Participer à la création et au partage de documentations


De manière spécifique,

- Vous interfacer comme le référent technique de l'équipe sur l'ensemble du scope technologique et applicatif,

- Être un véritable backup du team leader de l'équipe,

- Animer les cérémonies essentiellement en mode Agile,

- Effectuer un suivi d'avancement hebdomadaire sur les sujets en cours,

- Être garant que le monitoring des solutions supportées est en place et fonctionne.


Profil recherché
Profil recherché : De formation bac+5/Ingénieur, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en support applicatif qui vous permet aujourd'hui d'être légitime sur des fonctions de référent d'équipe.


- Une solide expérience de la méthode ITIL est requise,

- Vous possédez un solide niveau d'anglais qui vous permettra de travailler avec des équipes en partie basées à l'international,

- Vous avez une forte orientation client/utilisateur,

- Vous faites preuve d'une véritable agilité à passer rapidement d'une activité à l'autre,

- Vous êtes reconnu pour vos qualités de coopération, de leadership et êtes bon communicant.


Le poste est à pourvoir immédiatement.
De manière très occasionnelle, des astreintes seront à prévoir.
Des déplacements à l'étranger sont également à envisager dans le cadre de ce poste.

Vous êtes rigoureux, dynamique, force de proposition et possédez un excellent relationnel, rejoignez Modis ! Contribuons ensemble à nos projets les plus ambitieux.


Suivez-nous, découvrez notre entreprise : www.modisfrance.fr et partagez l'information à votre communauté.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Niveau d'étude : Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Auvergne - Clermont-Ferrand
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/07/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : MODIS France
Site Web : http://www.modisfrance.fr
Contact : Madame Handicap Mission
Adresse : MODIS France Direction des Ressources Humaines 22 Terrasse Bellini
92800 Puteaux
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.