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CDD - Chef de Projets Opérateurs à Colomiers F/H



Référence : 33363079
Date de dépot : 03/07/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Orange Wholesale France (OWF) est la division Orange qui adresse le marché domestique des Opérateurs. Elle regroupe les activités commerciales, marketing, service client  et gestion opérationnelle pour l'ensemble des offres et services fixe et mobile. Le Chiffre d'Affaires OWF en 2019 pèse pour 25% dans le CA d'Orange France.
Au sein de la Direction du Service aux Opérateurs, vous êtes un acteur essentiel en charge de projets opérateurs à l'achat ou à la vente : vous expliquez, vous conseillez, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client sur les domaines des Infrastructures et de l'Interconnexion des réseaux.


Au sein de l'équipe des Chefs de Projets de la Direction du Service aux Opérateurs (DSO), vous conduisez un ou plusieurs projets dans le respect des règles de l'art : vous assurez le suivi des engagements, garantissez la qualité de service globale et la satisfaction client.
Vous êtes responsable de la mise en œuvre de projets spécifiques, sitôt les contrats signés, comme, par exemple :
    • suivre les productions complexes de nos clients opérateurs telles que des core wave, des câbles sous-marins, de la collecte IP, … ;
    • gérer les transformations de nos clients au travers de cession de parcs ou de modifications de leurs structures légales ;
    • accompagner nos clients dans le déploiement de leurs réseaux cuivre, fibre, mobile ;
    • etc.
Vous pouvez être amené à contribuer, de l'avant-vente à la facturation, sur ces mêmes sujets.
Votre champ d'action couvre tous les produits et services du catalogue OWF (http://wholesalefrance.orange.fr/fr/accueil), que ce soit pour les clients français et internationaux d'OWF ou les clients des Réseaux d'Initiatives Publiques (RIP) d'Orange.
Vous êtes amené-e à travailler avec l'ensemble des services techniques et S.I. d'Orange France : processus, ingénierie, déploiement, maintenance, exploitation, …
Vous faites partie d'une équipe de 30 personnes et participez activement à la vie de ce groupe : votre expérience et vos idées d'améliorations sont les bienvenues
Vous contribuez au développement de l'activité, que ce soit via un travail transverse avec les services commerciaux/marketing d'OWF et/ou avec les services techniques d'Orange France.


Profil recherché
Profil recherché : Niveau Bac +4/ +5 dans la Gestion/Management de projet et/ou le domaine Télécom.
Profil junior accepté avec une expérience d'au moins 3 ans dans le domaine.

Compétences :
    • Vous avez une expérience positive en gestion de projet
    • Vous avez le goût de la relation client en BtoB et savez entretenir une relation de confiance avec un client opérateur, que ce soit par téléphone, mail ou en physique.
    • Vous faites preuve de rigueur et possédez un très bon sens de l'organisation.
    • Vous avez le souci de la satisfaction client et de la qualité du service rendu.
    • Vous avez un esprit collaboratif et appréciez le travail en équipe.
    • Vous avez envie de contribuer au fonctionnement d'une équipe polyvalente et à l'amélioration des outils et méthodes de travail de celle-ci

Le plus de l'offre :
Pour assurer votre montée en compétences sur le métier, vous bénéficierez des cursus disponibles au sein d'Orange Innovation School, notamment en management de projet ou en langue anglaise.
Par ailleurs, dès votre intégration, vous bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur, référent au sein de l'équipe, en complément des formations prévues.
En rejoignant Orange et OWF, vous intégrez un domaine en croissance avec notamment le déploiement de la fibre et des RIP d'Orange que ce soit pour des clients Français ou des clients Internationaux.
Des déplacements occasionnels sont à prévoir.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Colomiers
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 31/07/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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