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CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 001-QU-R000797_01R
Date de dépot : 10/07/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine des assurances, un(e) Conseiller relation client (f/h) dans le cadre d'un CDD de 6 mois à pourvoir début septembre.

Votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !

Votre rôle sera de :

-Recueillir leurs besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…)
-Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
-Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…
-Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
-Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
-Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants et dans le domaine de la construction.

Vous pourrez bénéficiez d'un accompagnement lors de la prise de poste.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine des assurances et/ou du droit et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire idéalement dans la vente/conseil ou en gestion de sinistre.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous aimez la relation client et avez le sens du service. Vous possédez un bon esprit d'analyse et d'apprentissage.

Vous êtes organisé(e), investi(e) et vous aimez le travail en équipe, votre profil nous intéresse.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Pays de la Loire - Le Mans
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 04/09/2020
Salaire Annuel Brut : 25010€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Le Mans
Adresse : 48 BOULEVARD ROBERT JARRY
72000 Le Mans

Téléphone : 0243399200
Fax : 0243289204


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