Alternance - Administrateur fonctionnel CRM (H/F)



Référence : REF2501C
Date de dépot : 20/07/2020
Entreprise : Devoteam

Descriptif
Description : Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez Devoteam, nous sommes “Digital Transformakers”. Et toi ?Au sein du pôle Sales & Marketing de la DSI du Groupe Devoteam, Véronique et son équipe n’attendent que toi pour relever de nouveaux défis !L’équipe est en charge des projets de transformation digitale des fonctions Sales & Marketing du Groupe. Elle est composée d’un responsable, d’un chef de projet, d’un administrateur, et de plusieurs consultants qui viennent l’épauler en fonction des projets.Nous avons choisi il y a deux ans Salesforce, le leader mondial du CRM et avons une roadmap ambitieuse pour faire évoluer ce CRM groupe déployé dans 19 pays. Nous cherchons à renforcer le pôle Administration fonctionnelle dont l’objectif est de garantir le bon fonctionnement du CRM et de piloter les évolutions demandées par les métiers.Tu auras pour missions :Être l'interlocuteur(trice) des clients internes (fonctions sales & managers) à l’international dans leur utilisation du CRM.Aider à la résolution d'incidents en lien avec Salesforce.Assurer le déploiement des évolutions fonctionnelles (définition des besoins, paramétrage, conduite du changement).Former les key users locaux des différents pays / entités.Mettre à jour les guides utilisateurs.Animer les campagnes de Data Quality.


Profil recherché
Profil recherché : Quels atouts pour rejoindre l’équipe ?Prochainement étudiant(e) en Master 1 ou 2 d'une école de commercetu recherches une alternance pour septembre 2020.Tu as idéalement une première expérience en commerce, car la compréhension des problématiques et enjeux du métier est un élément important du poste.Tu es un peu geek (mais pas trop), tu es en recherche d’une d’alternance pour ton master.Rigoureux(se) et proactif(ve), ton esprit logique, ton sens de l'organisation, ta capacité à gérer les priorités et ton sens de la confidentialité te permettront de réussir sur ce poste.Enfin comme la grande majorité des projets se déroule à l’international, la maîtrise de l’anglais à l’oral comme à l’écrit est indispensable.
Lieu de la mission : Île-de-France -
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Alternance
Début de la mission : 13/08/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Devoteam
Site Web : http://www.devoteam.fr/en/careers