CONSEILLER TECHNIQUE SAV TÉLÉPHONIE MOBILE (F/H)



Référence : 001-782-R000589_05R
Date de dépot : 31/07/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME de 150 personnes en fort développement, 1 conseiller techniques SAV pour un poste en CDI basés sur Rousset (20 minutes d'Aix en Provence).

Vous intégrez le plateau d'appels de notre client pour réaliser les missions suivantes:
- Réception des appels/fax/mail, des demandes d'intervention de consommateurs dont le smartphone est en panne ; prise en charge du consommateur.
- Validation du contrat de garantie et pré-diagnostic de panne
Si cela est nécessaire, organisation du dépannage auprès du réseau technique agréé et suivi du dossier en cas de rappel.
Les horaires sont du lundi 8h30 au vendredi 19h00 avec 2 samedis/mois travaillés.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac/Bac+2 vous justifiez d'une expérience de 2 ans en centres d'appels sur des prestations SAV, ou bien d'une expérience au sein d'une société qui vend des produits de téléphonie.
Vous avez un très bon orthographe et vous êtes disponible pour travailler le samedi et le soir jusqu'à 19h. Vous souhaitez vous investir à long terme au sein d'une société qui vous donnera les moyens d'évoluer.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Rousset
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 17/08/2020
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Aix en Provence
Adresse : 550 RUE PIERRE BERTHIER
13290 Les Milles

Téléphone : 0442933780
Fax : 0442933789