CHARGÉ DE CLIENTÈLE WEB BILINGUE ANGLAIS (F/H)



Référence : 001-V11-R000942_02R
Date de dépot : 31/07/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la commercialisation de monnaie et billets de collection, un chargé de clientèle web bilingue anglais (F/H)

Votre mission, si vous l'acceptez :

Renseigner le client via les canaux mail, tchat et et téléphone en anglais en français.
Beaucoup d'échanges avec la clientèle USA et Allemande.

prise de commande , devis, proposition de produits de substitution, relance de devis
traitement des retours, remboursements

répondre sur l'état des marchandises

gestion des litiges livraison, ouverture de dossiers postaux

Salaire 24 k€ + primes + Tickets resto
Horaires Lundi- Vendredi horaires de bureau


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes expérimenté(e) dans la relation à distance dans le E-commerce depuis plusieurs années.
Vous parlez couramment l'anglais.
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'expression et relationnelles.
Vous êtes rigoureux(se) et détenez en vous le goût de la satisfaction client.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Nord-Pas-de-Calais - Lille
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 12 mois
Début de la mission : 17/08/2020
Salaire Annuel Brut : 18480€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lille
Adresse : 2 AVENUE KAARST
59110 La Madeleine

Téléphone : 0328367370
Fax : 0362144408