TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 001-CEP-R000400_01R
Date de dépot : 09/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client, groupement automobile de prestige en IDF, un(e) technicien Help Desk F/H.

Au sein du service informatique, vous occupez une véritable fonction support.
Sur site ou à distance, vous assurez la fonctionnalité des équipements informatiques et savez dépanner à tout moment.
Expert des équipements informatiques , vous prenez en charge l'appareil en panne et procéder à une réparation ou à un changement d' élément défectueux. Vous vous déplacez sur sites et configurez chaque poste selon les besoins des utilisateurs.
Vous vous assurez du bon fonctionnement des équipements.
A distance, vous savez guider l'utilisateur dans les premières vérifications d'usage afin de connaître exactement l'ampleur du problème. En fonction des réponses reçues, vous élaborez et mettez en place les actions correctives nécessaires.

Vous maîtrisez :
La messagerie exchange, O365, Windows 7,8 et 10, office 2012 et sup, office 365, connaissance réseaux DHCP, DNS, TCP IP, routage, wifi


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 5 années d'expérience.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service.
Expert en informatique, vous savez expliquer simplement et pouvez, par votre sens du relationnel, guider un utilisateur novice en cas de problème.
Vous aurez parfois à gérer des situations dans l'urgence, votre expertise et votre sens du service seront des atouts indispensables.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Pontoise
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 31/10/2020
Salaire Annuel Brut : 33000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Cergy
Adresse : 16 RUE TRAVERSIERE
95000 Cergy

Téléphone : 0134353300
Fax : 0134353304