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CDD Technicienne - Technicien Soutien Informatique de Proximité à Rennes F/H



Référence : 33715114
Date de dépot : 10/09/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : La DISU est un acteur majeur de la transformation digitale au service des salariés d'Orange en France. Elle a l'ambition de devenir l'intégrateur des solutions qui constituent le parcours digital de travail des utilisateurs, en prenant en compte leurs besoins et en offrant les technologies et les services les plus pertinents, pour un usage toujours fluide.
Notre mission, au sein de l'Unité Opérationnelle Poste de Travail est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d'accéder aux applications métier qui le concernent, d'en assurer le bon fonctionnement et d'apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.


En tant que technicien-ne soutien informatique de proximité sur la région Rennaise et ponctuellement sur le département 53 :
Vous intervenez pour installer, mettre en service et maintenir des postes de travail informatiques, des moyens d'impression, des postes téléphoniques et autres équipements de "télécoms internes".
Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires). Vous vous assurez du bon fonctionnement du poste de travail de l'utilisateur, de l'appropriation par celui-ci du bon usage de son poste de travail.
Vous détectez les anomalies de configuration.
Vous assurez le soutien et l'accompagnement des utilisateurs sur leur poste de travail informatique, les outils "du nomadisme (Tablettes, PDA, ...).
Vous intervenez sur les incidents et les demandes de travaux sur l'ensemble des bâtiments de la zone d'intervention de l'équipe.
Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d'information et vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac / Bac +2 dans le domaine de l'informatique, vous avez une expérience réussie dans une mission d'assistance informatique aux utilisateurs.
Vous détenez déjà des connaissances dans les domaines bureautiques et réseaux. Vous savez configurer un PC et êtes à l'aise aussi bien avec Windows 7 que Windows 10.
Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements quotidiens sont à prévoir).

Compétences :
Vous êtes pédagogue, vous avez le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur,
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité,
Vous êtes rigoureux-se et savez appliquer des procédures,
Vous maîtrisez de par votre expérience passée la relation client.
Vous détenez déjà des connaissances dans les domaines bureautiques et réseaux.
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité.
Vous êtes fiable et rigoureux-se.

Le plus de l'offre :
La double dimension du métier = des connaissances / compétences techniques et relationnelles / sens pédagogique
L'activité peut comporter des déplacements fréquents sur le secteur.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Bretagne - Rennes
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 19/09/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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