CDD - Technicienne - Technicien Soutien de Proximité - Limoges F/H



Référence : 33715115
Date de dépot : 10/09/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : La DISU est un acteur majeur de la transformation digitale au service des salariés d'Orange en France. Elle a l'ambition de devenir l'intégrateur des solutions qui constituent le parcours digital de travail des utilisateurs, en prenant en compte leurs besoins et en offrant les technologies et les services les plus pertinents, pour un usage toujours fluide.
Notre mission, au sein de l'Unité Opérationnelle Poste de Travail est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d'accéder aux applications métier qui le concernent, d'en assurer le bon fonctionnement et d'apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.


En tant que technicien-ne soutien de proximité sur la région Limousin, Poitou-Charentes
Vous intervenez sur le changement d'équipements informatiques des salariés Orange : Remplacement du PC fixe par un PC portable. Vous assurez le soutien et l'accompagnement des utilisateurs sur leur nouveau poste de travail.
D'autre part, vous assurez également le passage, sur les environnements de travail, de Windows 7 en Windows 10.
Pour ce faire, vous assurez seul-e la prise et la gestion de rendez-vous pour toutes ces interventions. C'est une partie importante de votre mission.
Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d'information et vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données.


Profil recherché
Profil recherché : De niveau Bac +2 dans le domaine de l'informatique, vous avez une expérience réussie dans une mission d'assistance informatique aux utilisateurs.
Profil junior accepté.

Compétences :
Vous êtes à l'aise avec la relation par téléphone, la relation avec l'autre.
Vous êtes pédagogue, vous avez le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur,
Vous détenez déjà des connaissances dans les domaines bureautiques et réseaux. Vous savez configurer un PC et êtes à l'aise aussi bien avec Windows 7 que Windows 10.
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité,
Vous êtes rigoureux-se et savez appliquer des procédures,
Vous faites preuve d'esprit d'analyse et vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et des méthodes.
Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements sur la région Limousin, Poitou-Charentes sont à prévoir).

Le plus de l'offre :
La double dimension du métier = des connaissances / compétences techniques et relationnelles / sens pédagogique

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Limousin - Limoges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 24/09/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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