GESTIONNAIRE ADV (F/H)



Référence : 001-SAY-R000272_01R
Date de dépot : 10/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales métropoles françaises.
Les consultants du Pôle Commercial, Retail, Marketing mettent à votre service leur expertise métier pour vous accompagner au mieux dans votre évolution professionnelle.

Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADV H/F.

En temps que gestionnaire ADV, vous êtes en charge de la gestion du processus administratif, de la prise de commande à la livraison, pour les machines et les pièces détachées.

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:
- Gérer le processus de la prise de commande à la livraison (machines et SAV): Réaliser les offres de prix pour le SAV, relancer les offres en cours, traiter les commandes, assurer la communication des informations relatives aux commandes auprès des clients et piloter la réunion de lancement, créer l'identité machine;
- Conseiller les clients et apporter l'aide nécessaire à la résolution de problème: Prendre en charge les appels et demandes des Clients et assurer une réponse circonstanciée et piloter la mise en place des solutions en fonction des besoins exprimés;
- Être acteur des conditions de vente des produits: Piloter les prestataires de transport de façon à optimiser services et coûts, veiller au respect des conditions de vente et assurer la gestion de la base de données
des pièces en SAV;
- Assurer l'accueil téléphonique et orienter les demandes de cotations machines en provenance du site web. Renseigne la CRM si nécessaire.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'une formation supérieurs du type bac +2, vous justifiez d'une expérience de trois années au minimum acquise à un poste similaire.
La maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit et impérative.
Poste basé à Villaz.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Villaz
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 08/10/2020
Salaire Annuel Brut : 36000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Search Chavanod
Adresse : 1 RUE CALLISTO
74650 Chavanod