CONSEILLER CLIENT (F/H)



Référence : 307-K05-0001092_01C
Date de dépot : 11/09/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un des plus importants distributeurs électro domestiques d'Europe, 1 chargé de clientèle (F/H).

Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée.

Le chargé de clientèle:
- Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies
- Identifie et analyse la demande du client (commande, vente, conseil…)
- Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié.
- Valorise les actifs de l'Entreprise : Contrat de Confiance, livraisons, ….
- Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.
- Enregistre et remonte des anomalies et dysfonctionnements.

Il s'agit dans un premier temps d'une mission d'intérim de 3 mois.

Horaires : 7H00 à 19h00 sur un mois , et 8h30 20h00 le deuxième mois.
Vous travaillez du lundi au samedi . un dimanche travaillé par mois au volontariat . (payé 100 € pour un forfait de 7h00 et récupéré).

Rémunération : 1540 euros brut + variable


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 6 années minimum sur un poste en relation clients.
Vous êtes doté d'un très bon relationnel et d'un sens du service clients.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Limonest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/10/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Marketing & Commercial
Adresse : 84 RUE DU PDT EDOUARD HERRIOT
69002 Lyon 02

Téléphone : 0472344200
Fax : 0472344219