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TÉLÉOPÉRATEUR FUNÉRAIRE (F/H)



Référence : 001-TMK-R000452_16R
Date de dépot : 11/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un téléopérateur funéraire F/H

Au sein d'une équipe de 11 téléopérateurs et sous la responsabilité directe d'un chef de groupe, vous assurez les missions suivantes : Traitement d'appels et d'e-mails concernant : la prévoyance (demande de documentation, de souscription…), les services funéraires (demande de devis, gestion de contrats…), des informations générales et sur la législation funéraire.
Prise en charge d'appels entrants de particuliers, de professionnels de santé, et d'administrations (analyse et conseil, prise de rendez-vous, déclenchement de prestations contractuelles...).
Prise en charge d'appels entrants des agences du groupe (interface avec les services Gestion et Exécution des contrats…).
Qualification et suivi des demandes dans l'outil de gestion de la relation client.
Participation au développement de l'activité (remontées qualitatives…).


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une expérience significative d'un an minimum dans le domaine de la relation clientèle à distance.
Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris 19
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 28/09/2020
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689


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