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Technicienne - Technicien Intervention Réseau Structurant



Référence : 33733850
Date de dépot : 14/09/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : L'Unité d'Intervention Affaires (UI Affaires) est l'installateur de référence du marché Entreprises. Elle assure l'installation, la mise en service et la maintenance de tous les produits et services dédiés à nos clients d'affaires (marchés Professionnels, PME, Entreprises et Grands Comptes). Pour Paris et Ile de France, nous assurons la production et le SAV. Pour la France, nous apportons le soutien, l'expertise et la coordination de projets.


Passionné-e de nouvelles technos, vous travaillerez au sein d'un collectif fort, en toute autonomie.
Au sein du département Réseau, vous œuvrez quotidiennement pour garantir une meilleure qualité de Réseau à nos clients, vous réalisez, à ce titre, des interventions de production, de maintenance préventive et curative sur tous type d'équipements réseaux dans les centres techniques ou chez nos clients, dans le respect des engagements contractuels, des consignes métier et des règles de sécurité.
    • Vous préparez et réalisez les interventions de production conformément au calendrier élaboré avec les services concernés. Vous établissez les compte-rendus des opérations effectuées en temps réel et vous mettrez à jour le système d'information.
    • Vous intervenez en liens les services concernés (la conduite d'activité, la supervision des réseaux) pour réaliser les maintenances curatives, en HO et en HNO pour rétablir le fonctionnement. Vous apportez votre soutien et votre expertise du domaine sur des dérangements complexes.
    • Vous contribuez à l'amélioration des procédures en remontant les dysfonctionnements constatés sur le terrain aux interlocuteurs appropriés (manager, conduite d'activité…etc).
    • Vous participez à l'élaboration de documents de référence (procédures, modes opératoires, notices techniques)
    • Vous établissez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange.


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac +2 en réseaux télécoms ou électricité ou d'un Bac Pro avec une expérience réussie dans le domaine des réseaux.
Vous êtes titulaire du permis B.
Vous connaissez les systèmes de transmission et les protocoles (SDH, WDM, GBE, ATM, IP) et les règles de câblage fibre et cuivre.
Vous avez une bonne connaissance informatique (windows Internet Explorer, Firefox, excel, word, powerpoint…).
Vous savez travailler en réseau et en équipe.
Vous avez une bonne capacité d'écoute et vous adoptez une posture relationnelle orientée Client (Interne et/ou Externe).
Vous êtes autonome, méthodique et organisé-e.
Vous savez tenir compte du suivi de l'activité en rédigeant un rapport.
Vous savez prendre des initiatives et vous êtes force de proposition.

Le plus de l'offre :
Vous apprécierez d'évoluer dans un environnement lié aux nouvelles technologies concernant le réseau;
Vous travaillez en toute autonomie, tout en ayant le soutien de votre équipe.
Votre zone d'intervention est Paris.
Vous êtes disponible pour des travaux en heures non ouvrables (HNO) et pour la participation au tour d'astreinte sur cette zone d'intervention.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - PARIS
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDI
Début de la mission : 24/09/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France



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