CONSEILLER CLIENT (F/H)



Référence : 001-LOU-1735636_02C
Date de dépot : 14/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous souhaitez intégrer une entreprise spécialisée dans la relation clients à distance. Cette entreprise est prestataire de services pour des clients donneurs d'ordres Grands comptes. Par contrat commercial, ils prennent en charge une partie ou la totalité de la relation avec les clients / consommateurs (service clients, SAV, réclamations, recouvrement, hotline technique, vente, gestion de crises …).
Ils s'adaptent donc aux besoins des marques et gèrent leurs parcours client de bout en bout.
Ils développent des solutions multicanal, sachant que les contacts téléphoniques représentent plus de 80% des contacts clients.

Votre agence Randstad de Tarbes recherche pour son client des téléconseillers (H/F) pour une durée de 3 mois.

Ces postes sont basés en banlieue de Tarbes,dès le 27/07/2020.

Affecté(e) au service Clients ORANGE OPEN, votre mission consiste à traiter les appels des clients et à répondre à leurs besoins, dans le domaine commercial, technique, réclamations, fidélisation et à leur proposer des produits et services complémentaires. Vous saisissez les informations sur progiciel informatique. Vos horaires vous sont communiqués selon un planning individuel remis 3 semaines à l'avance (ouverture du site du lundi au samedi de 8h à 20h). Vous travaillez en openspace de 40 à 70 personnes.


Profil recherché
Profil recherché : Vous avez le sens du service client, un goût prononcé pour la négociation commerciale et très agile au niveau informatique : Word,Internet,Outlook, médias sociaux. Vous avez une bonne élocution et une aisance naturelle au téléphone.Vous avez idéalement une expérience de la relation client à distance.
Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Juillan
Poste(s) disponible(s) : 3
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 05/10/2020
Salaire : 10.15 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Tarbes
Adresse : 30 BIS RUE CARNOT
65000 Tarbes

Téléphone : 0562463140
Fax : 0562461402