CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-N51-0001390_02C
Date de dépot : 14/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Randstad recrute ! Nous recherchons pour le compte de notre client, 4ème leader mondial de la gestion de la Relation Client des Conseillers téléphoniques (F/H) dans le cadre d'un contrat en CDD juqu'a la fin d'année.
Ce poste est à pourvoir le 21 Septembre.

Dans le cadre de ce poste, vous avez comme principale mission la réception des appels des clients professionnels.

Dans ce contexte, voici vos missions :
- vous réceptionnez les appels des clients professionnels
- vous écoutez leurs réclamations et prenez en compte leurs demandes
- Vous rédigez une synthèse rapide à fournir au client final
- Vous proposez des services ou options complémentaires à leur contrat


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste dans la relation client en face à face ou par téléphone.

Votre sang-froid et votre tempérament calme vous permettent de traiter facilement les situations conflictuelles.
Vous avez un bon relationnel client et appréciez accompagner vos clients.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Haute-Normandie - St Etienne Du Rouvray
Poste(s) disponible(s) : 12
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 21/09/2020
Salaire Annuel Brut : 19000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rouen
Adresse : 310 AVENUE DES CANADIENS
76650 Petit-Couronne

Téléphone : 0235984020
Fax : 0235152268