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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 307-O31-0000182_01C
Date de dépot : 15/09/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Dans le cadre du COVID 19, nous recherchons pour le compte de notre client (organisme public), des Téléopérateurs (F/H).
Ce poste sera basé sur DIJON pour une durée minimum de 4 mois (renouvellement possible).

Votre mission consistera à contacter les personnes CAS COVID et CAS Contact et les questionner selon un script Téléopérateur prédéfini afin de :
•savoir si les conditions d'isolement se passent bien et qu'elles sont respectées,
•recueillir des besoins, le cas échéant,
•recueillir les questions sur les conditions de l'isolement, les problèmes posés et les faire remonter au superviseur si nécessaire
•rappeler les consignes de gestes barrières et de distanciation sociale
Vous devrez également tracer les informations recueillies et, prévoir de rappeler la personne 4 jours après le 1er appel puis à J+9.


Profil recherché
Profil recherché : Nous priorisons avant tout "Un savoir-être" (ponctualité, discrétion, rigueur, aisance relationnelle, esprit d'équipe,...).
Toutefois, vous devez également être à l'aise avec les outils informatiques et, être un bon communicant. Pour finir, votre disposez d'un bon niveau en orthographe et d'un esprit de synthèse.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Bourgogne - Dijon
Poste(s) disponible(s) : 9
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 16/10/2020
Salaire : 13 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Dijon Comptabilité & Finance
Adresse : 10c rue Paul Verlaine
21000 Dijon

Téléphone : 03 80 60 83 00
Fax : 03 80 60 83 01


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