ASSISTANT ADMINISTRATIF HELP DESK ANGLAIS COURANT (F/H)



Référence : 307-O22-0001089_01C
Date de dépot : 15/09/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, Groupe international, un Assistant administratif Help Desk anglais courant F/H, dans le cadre d'un remplacement.

Vous assurez le support relatif aux technologies informatiques et de téléphonie auprès des utilisateurs de la société.
Vous réceptionnez les appels téléphoniques pour assurer le support aux utilisateurs niveau 1 et 2.
Vous assurez l'exécution de tâches opérationnelles, dont l'administration des utilisateurs et des accès.
Vous vérifiez que tous les incidents et les demandes sont enregistrés et traités d'une manière efficace, précise et complète.
Vous êtes responsable du suivi et de la communication pour assurer un bon suivi des incidents et demandes de votre périmètre.
Vous prenez contact avec les fournisseurs afin de résoudre les problèmes techniques des équipements ou logiciels.
Vous mettez à jour la documentation technique.
Vous pouvez être amené à former les utilisateurs à l'utilisation du matériel et logiciels.


Ce poste, basé à MONTBONNOT ST MARTIN est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois, renouvelable.
La rémunération est à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC+ 2, vous disposez d'une expérience en support clients/utilisateurs quel que soit le secteur.
Une expérience dans le Help Desk constitue un plus.
Vous avez un attrait pour l'informatique.
Votre anglais est obligatoirement courant à l'oral et à l'écrit afin de répondre aux demandes des utilisateurs de la zone EMEA.
Votre attrait pour l'informatique, votre sens du service client, votre écoute et votre pédagogie vous permettront de réussir sur ce poste.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Montbonnot St Martin
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 16/10/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Grenoble Comptabilité & Finance
Adresse : Europole, 10 rue d'Arménie
38000 Grenoble

Téléphone : 04 76 12 07 50
Fax : 04 76 12 07 59