ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)



Référence : 001-647-0008716_02C
Date de dépot : 15/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise assistanat, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Assistant(e) commerciale, spécialisé dans la pharmaceutique.

Au sein du service commercial, vous êtes en charge de :

- Prendre en charge les contacts téléphonique clients
- Traiter les réclamations
- Créer les commandes de régularisation
- Création, enregistrement et transmission informatique des données, mise à jour des bases de données SAP et SIEBEL.
- Information des clients sur risque de rupture et rupture en cours
- Information sur nouveaux produits
- Prise en charge des demandes clients par retour de mail

Traitement des commandes :
- codification des produits et compte client
- saisie sous SAP sur un bon d'assortiment suivi par des KPI spécifiques (50 commandes saisies par jour etc…)


Gestion du Recouvrement :
- Traitement des retards de paiement, du pré-contentieux (relance clients, reporting écrit et téléphonique au service crédit clients),
- Mise à jour des tableaux de bord des plafonds de crédit

Suivi commercial :
- Création et mise à jour de tableaux de bord de suivi commercial (avoirs financiers…)
- Envoi des récapitulatifs annuels clients


Profil recherché
Profil recherché : · Bac/Bac +2 (assistanat /gestion) avec expérience similaire en service clients et/ou SAV.
· Connaissance de SAP, Sales Force, Excel et traitement de texte
· Capacité à gérer les urgences, et à traiter les priorités dans l'intérêt du client
· Disponibilité horaire en vue des contraintes du service (Permanence à assurer en rotation : 8h30/17h30)

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - St Priest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 28/09/2020
Salaire : 2000 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Décines
Adresse : 32 RUE DE LA REPUBLIQUE
69150 Decines Charpieu

Téléphone : 0472056363
Fax : 0472056360