CONSEILLER CLIENT SERVICE APRÈS VENTE (F/H)



Référence : 001-PO2-R000650_01L
Date de dépot : 15/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, Acteur bancaire leader spécialisé dans le crédit à la consommation, un Conseiller client service après vente (f/h)

Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes (F/H) :
Vous gérez le suivi des contrats, appels téléphoniques et courriers reçus dans une démarche de fidélisation de la clientèle.
Vous mettez en place les actes de gestion demandés par le client (changement de dates de prélèvements, reports d'échéances, etc.).
Vous contribuez au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle ( rebond commercial)
Vous participez à la prévention du surendettement.
Horaires semaine 36h30 : Roulement 8h-16h ou 11h-19h du lundi au vendredi + un samedi matin par mois 9h-13h (dans ce cas un jour de repos en semaine).
2 semaines de formation puis suivi par un tuteur les mois suivants
Rémunération jusqu'à 25 k€ selon l'expérience
10 jours de RTT par an + variable 1.7 K€ ( plafonné à 3 fois par an) + participation + CE + restaurant d'entreprise + Pass Naviso 50% ou Parking


Profil recherché
Profil recherché : Vous possédez au minimum un BAC avec une première expérience significative en relation client par téléphone en banque F/H

Vous avez une bonne aisance au téléphone et le goût de la relation client.

Vous êtes méthodique et rigoureux(se).

Vous avez le goût du travail en équipe

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Île-de-France - St Denis
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 25/09/2020
Salaire Annuel Brut : 22000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Paris
Adresse : 14 RUE GERTY ARCHIMEDE
75012 Paris 12

Téléphone : 0184110374
Fax : 0184110689