ASSISTANT ADV (F/H)



Référence : 307-O22-0001070_01C
Date de dépot : 16/09/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, Groupe international, un Assistant service clients anglais courant f/h, dans le cadre d'un surcroît d'activité.

Vous assurez l'interface entre le client et l'entreprise dès l'enregistrement de la commande afin d'assurer la livraison de la commande en temps et en heure et de garantir la satisfaction du client.
Vous traitez les commandes clients et vous vous assurer de la disponibilité des produits.
Vous anticipez les blocages liés à la commande et communiquer dans ce cadre avec les autres équipes.
Vous collaborez avec le service transport afin d'opérer des ajustements.
Vous suivez la livraison de la commande en France et à l'export.
Vous prenez en charge le traitement des aléas (production, commercial, finance, qualité …) liés à la commande et informez le client de ces aléas relatifs à sa commande.
Vous identifiez des solutions avec les services concernés, les partagez au client et suivez les actions mises en œuvre.
Vous assurez le suivi de la commande après livraison. En cas de dysfonctionnement (non-conformité, quantité) vous orientez le client vers le service concerné (qualité client, comptabilité) ou intervenez auprès du prestataire (transporteur par exemple).
Vous mettez en place d'une solution adéquate.


Ce poste, basé à GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 à 6 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation BAC +2 dans le domaine du commerce international, vous disposez d'une expérience significative équivalente de 3 ans minimum.
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office et maîtrisez idéalement SAP ou un ERP.
Vous disposez impérativement d'un très bon niveau d'anglais (courant à bilingue). Votre esprit d'équipe, adaptabilité, sens aigu du service client pour permettront de réussir sur ce poste.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Grenoble
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 4 mois
Début de la mission : 16/10/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Grenoble Comptabilité & Finance
Adresse : Europole, 10 rue d'Arménie
38000 Grenoble

Téléphone : 04 76 12 07 50
Fax : 04 76 12 07 59