CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-804-0008647_01L
Date de dépot : 16/09/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Les métiers de la relation client vous intéressent ?
Nous recherchons pour un groupe français d'envergure internationale et leader de la relation client à distance, des conseillers clients (F/H) dans le secteur de l'assurance pour une mission de 3 mois.

En réception d'appel, vous êtes en charge de répondre pleinement aux attentes du client pour lequel vous intervenez dans une logique de satisfaction et de fidélisation dans le respect des règles établies.

Votre mission ? Conseiller et apporter une solution adaptée aux différentes problématiques clients en suivant des procédures spécifiques liés aux contrats d'assurances clients.
Pour ce faire, vous détectez les besoins du client, traitez les demandes et les réclamations clients, et vous renseignez les informations et vos actions dans l'outil informatique.
Pour vous permettre de réussir cette mission, on vous accompagne avec une formation de 3 semaines afin de maîtriser les spécificités du client.
35h/semaine avec l'amplitude horaire suivante : Lundi, Mercredi, Jeudi, Vendredi 9h15-18h45 ; Mardi, Samedi : 9h15-14h15 (1/2 samedi travaillé).


Profil recherché
Profil recherché : Un diplôme n'est pas nécessaire pour postuler, il vous suffit cependant d'avoir le goût du service client, une aisance relationnelle, des qualités d'analyse et de synthèse.
Dôté(e) d'une très bonne expression orale et rédactionnelle, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
Rigoureux et doté(e) d'un esprit d'équipe et commercial, vous vous adaptez facilement et disposez d'une forte motivation, envoyez-nous votre CV !

Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Aquitaine - Bordeaux
Poste(s) disponible(s) : 5
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/10/2020
Salaire : 10.15 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Mérignac
Adresse : 8 IMPASSE RUDOLF DIESEL
33700 Mérignac

Téléphone : 0547302401
Fax : 0547302409