TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H)



Référence : 307-ULY-0001072_01C
Date de dépot : 12/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un TECHNICIEN SUPPORT CLIENT (F/H).

Le service client recrute un technicien support client afin de renforcer l'équipe support client de 2 personnes. L'équipe est l'interlocuteur privilégié du client après la livraison des produits. Le support client met tout en œuvre pour traiter les demandes des clients et veiller aux respects des engagements dans la livraison des différents services (réparations, rechanges, formations, outillages, documentations,...).

Ainsi, Vous gérez une activité contact clients avec la prise en charge des demandes clients par téléphone et e-mail : accusé réception, enregistrer, répondre ou transférer les demandes.
Une activité réparation avec l'ouverture des demandes dans l'ERP et le suivi et enregistrement des réparations
Et enfin une activité fourniture des rechanges avec la préparation des enregistrements de commandes, la vérification des engagements, en lien avec le service export de contrôle et production, et le suivi des commandes.

Ce poste, basé à ST HEAND (42) est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur le même type de poste en relation clients.

Vous êtes une personne organisée, avec un sens de l'écoute, ponctuelle, et avec de fortes qualités relationnelles.
De plus, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et de communication orale français et anglais
Vous faites preuve d'autonomie et de rigueur.
Enfin, vous avez le sens du service, de la diplomatie, de l'écoute, et êtes à l'aise dans les activités multidisciplinaires et opérationnelles

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - St Heand
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 30/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Lyon Ingénierie & Industries
Adresse : 84 rue du Président Edouard Herriot
69002 Lyon

Téléphone : 04 37 23 33 01
Fax : 04 37 23 33 09