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GESTIONNAIRE SINISTRE IRD (F/H)



Référence : 001-804-R000322_02R
Date de dépot : 12/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, premier assureur des Agents du Service Public, un Gestionnaire Sinistre IRD F/H.

Au sein du centre de gestion (centre matériel IRD / Auto / matériel / corporel…), vous participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Vous êtes chargé(e) de prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants :

- Recueillir leurs besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités…),
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande,
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres,
- Échanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable,
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres,
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 Assurance, Action commerciale et avoir au moins 1 année d'expérience en gestion de sinistres avec idéalement connaissance de l'IRD (Incendie et Risques Divers),

Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel avec le sens de la négociation,

L'orientation et la satisfaction client sont des valeurs qui vous parlent,

Vous aimez échanger, partagez et être stimulé au sein d'une équipe.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Aquitaine - Bruges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 5 mois
Début de la mission : 23/10/2020
Salaire Annuel Brut : 25149€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Mérignac
Adresse : 8 IMPASSE RUDOLF DIESEL
33700 Mérignac

Téléphone : 0547302401
Fax : 0547302409


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