CHARGÉ DE RELATIONS CLIENTS ESPAGNE F/H



Référence : 001-TL1-R000743_01R
Date de dépot : 12/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste de la vente de matelas en ligne, un(e) Chargé(e) de relation client F/H.

Dans le cadre d'un renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) téléconseiller(e) pour notre Service Client.

Rattaché au Responsable du Service Clients, vous avez une expérience de 2 à 5 ans en tant que téléconseiller(e) avec exigence d'expérience en plateau d'appel idéalement en B to C.

Vous avez un excellent relationnel , vous savez solutionner les inquiétudes émises par les clients . Vous avez une excellente orthographe

Véritable conseiller votre rôle sera de :

Conseiller les clients dans le choix des produits

Assister les clients pour le passage de leur commande

Rassurer les clients dans le suivi de leur commande

Gérer les litiges clients

Gestion des cas de SAV

Il s'agit d'une opportunité unique d'être impliqué(e) dans un projet à forte croissance avec des moyens et une équipe expérimentée et très motivée.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.
Profil recherché :

Vous possédez au moins 2 ans d'expérience en téléconseil et vous parlez Espagnol couramment.

Vous êtes souriant(e)

¿ Vous avez un sens inné du commerce

Vous savez gérer le stress d'un client mécontent

Vous appréciez le travail d'équipe mais savez aussi travailler en autonomie

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Toulouse
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 02/11/2020
Salaire Annuel Brut : 22800€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Toulouse
Adresse : 10 RUE DE VIDAILHAN
31130 Balma

Téléphone : 0561399398
Fax : 0561391750