CONSEILLER(E) CLIENTÈLE (F/H)



Référence : 001-VLH-R000774_03R
Date de dépot : 12/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Notre client , agence de communication composée de plusieurs agences spécialisées dans l'accompagnement des clients dans leur communication : création de site Internet, référencement, vidéo d'entreprise et bien d'autres solutions. recrute 1 conseiller(ère) clientèle en CDI sur Limonest.

Au sein du service client composé de 3 collaborateurs vous assurez principalement les missions suivantes :

Appels sortants:
Livraison des sites internet avec une connexion internet double écran
Realiser les rendez vous de suivi client
Inciter les clients à réaliser la mise à jour de leur site internet

Appels entrant :
Délivrer des informations niveau 1 aux clients ( facturation, récupération de contacts.

En tâches annexes vous assurez les premières relances impayés, les questionnaires de satisfaction, la vente additionnelle ainsi que les rétentions contrats

Vous travaillez en horaire du lundi au vendredi 09h 12h30 et 14h 17h30

Votre rémunération est de 1700 euros brut avec mutuelle,tickets restaurants à 6 euros pris en charge à 50% remboursement TCL à 50%


Profil recherché
Profil recherché : Doté(e) d'une véritable fibre commerciale, vous savez gérer les conflits et les clients difficiles,vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques : la maîtrise du Pack office est indispensable. Vous avez déjà une première approche de la relation client dans un environnement technique.

Vous souhaitez travailler dans un environnement bienveillant et dynamique....alors postulez

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Limonest
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 30/11/2020
Salaire Annuel Brut : 20400€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon

Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975