TECHNICIEN HELP DESK (F/H)



Référence : 307-S39-0000712_02C
Date de dépot : 13/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur leader dans son secteur un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Intégré au sein du Centre d'appels, vous assurez le support informatique auprès d'utilisateurs. Vous répondez aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail.
Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Enfin, vous résolvez les incidents avec prise en main à distance.


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que Technicien Support.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.

Au delà de vos compétences informatiques, vous disposez d'un bon relationnel.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Centre - Tours
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 31/12/2020
Salaire Annuel Brut : 20000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms
Adresse : 16 rue Racine
44000 Nantes

Téléphone : 02 51 84 44 00
Fax : 02 51 84 44 19