RESPONSABLE ACCUEIL ET ADMISSIONS (F/H)



Référence : 307-O25-R000495_01R
Date de dépot : 13/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, société multi-sites, un RESPONSABLE ACCUEIL ET ADMISSIONS (F/H) pour un démarrage immédiat.

Sous la responsabilité opérationnelle des directions de sites et en relations transversales avec les directions fonctionnelles concernées, vous aurez pour missions principales de :

•Gérer et animer les équipes d'accueil (17 collaborateurs) et d'admissions (12 collaborateurs) sur les 3 sites actuels et mettre en œuvre le redéploiement sur les 2 sites futurs dans le cadre du regroupement des activités de médecine et chirurgie,
•Gérer l'accueil téléphonique et physique des patients et optimiser les circuits patients existants sur sites (organisation, moyens et outils) sur les chaines d'accueil, pré-admission, admission, orientation en services d'hospitalisation ou de soins, sorties, en lien avec les unités d'administration des soins, de facturation administrative et de règlement,
•Participer au déploiement des projets de transformation et fluidification des parcours patients,
•Réaliser l'harmonisation, l'évolution et l'efficience des circuits et process d'accueil-admissions (circuits physiques, circuits et dossiers administratifs, règlements sur sites) en lien avec les responsables des circuits facturation et règlement pour les activités existantes (ACE/HC/HDJ) et les nouveaux projets (Imagerie, CMSI…),
•Intégrer le groupe projet EOS de numérisation du parcours patient, sur son domaine de compétence avec intégration et gestion des composantes du programme SYMPHONIE (CDRI, ROC, DIAPASON),
•Contribuer à l'élaboration et mise en œuvre des dossiers d'appel à projets des tutelles (ARS/DGOS…) sur les thématiques de la chaine AFR (Accueil-Facturation-Règlement),
•Accompagner l'évolution correspondante des métiers et compétences des personnels d'accueil et d'admission (formation, professionnalisation).


Profil recherché
Profil recherché : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste de Responsable Accueil-Admissions, Facturation, ou similaire.

Savoir-faire / Savoir-être :
•Capacités managériales (management participatif et transversal)
•Capacités relationnelles (accueil, écoute, négociation, conviction)
•Capacités de gestion de projets (sous contraintes d'objectifs, moyens, délais et résultats)
•Autonomie, esprit d'analyse et de synthèse, dynamisme, rigueur

Savoirs associés :
•Connaissances de l'hôpital et de son fonctionnement
•Connaissances de l'accueil client et de la gestion de patients
•Connaissance de la facturation hospitalière
•Connaissances de progiciels métiers (Cerner, Diam, Websanté, Explore, Pharma, antHADine….)

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Lorraine - Metz
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDI
Début de la mission : 25/11/2020
Salaire Annuel Brut : 25000€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Metz Comptabilité & Finance
Adresse : 2 bis rue Lafayette
57000 Metz

Téléphone : 03 87 17 23 90
Fax : 03 87 18 88 71