GESTIONNAIRE BACK-OFFICE/FRONT OFFICE (F/H)



Référence : 001-BL-1744827_02C
Date de dépot : 13/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client situé à Blois des Gestionnaires back-office/front office (F/H) pour une mission intérim de longue durée.

- Instruction de dossiers
- Gestion administrative des dossiers
- Traitement des flux électroniques
- Prise en charge des appels entrants et sortants.
- Informer le client (accompagner, orienter, proposer, suggérer, conseiller)
- Rechercher la (ou les) réponse(s) aux questions posées à partir des outils à disposition
- Historiser l'appel dans le CRM client et/ou l'outil interne
- Instruction de la demande dans le respect des règles de gestion
- Remonter les informations de terrain à sa hiérarchie
- Veiller à la qualité de service
- Respecter les informations transmises par sa hiérarchie


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac / Bac + 2 spécialités administratif, commercial, gestion, relation client ou vous avez au moins 2 années d'expérience sur un poste en administratif ou relation client.
Les qualités requises sont :
Sens aigu de la communication, capacités d'écoute, de reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite, Rigueur et organisation, Esprit d'équipe, Adaptabilité, Analyse active, Force de proposition et Ponctualité.

Niveau d'étude : Bac général - Bac techno - Bac pro
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Centre - Blois
Poste(s) disponible(s) : 10
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 3 mois
Début de la mission : 27/10/2020
Salaire : 1540 Mensuel

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Blois
Adresse : 6 RUE DU PROFESSEUR PHILIPPE MAUPAS
41260 La Chaussée-Saint-Victor

Téléphone : 0254785964
Fax : 0254785969