Stage - Evaluation de données relatives à la charge mentale et l'état émotionnel des salariés en télétravail vs. en entreprise sur Valbonne



Référence : 33896994
Date de dépot : 14/10/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : Dans un contexte d'évolutions rapides, des usages et des attentes clients, des ruptures technologiques, de la concurrence croissante, des nouveaux acteurs et des nouveaux modèles économiques, la mission de la division Technology and Global Innovation (TGI) est de préparer le futur d'Orange, en construisant des atouts compétitifs différentiant. Cette mission s'articule autour de 4 axes : porter la stratégie technologique et data du Groupe, piloter les innovations majeures, accompagner les pays dans leur démarche d'innovation, construire et opérer des solutions mutualisées.
Les femmes et les hommes de la division TGI sont chercheurs, ingénieurs, designers, développeurs, data scientists, sociologues, graphistes, marketeurs, experts en cybersécurité (…) et sont porteurs d'une vision globale, réunissant la recherche et l'innovation du Groupe.
Le stage se déroulera au sein du département « Infrastructure et Services » (INFSVC) de la direction Orange Labs Services à Sophia-Antipolis, dont les missions principales sont de contribuer à des Projets de Recherche en Intelligence Artificielle, sur des plateformes de calculs pour l'IA, et aussi de travailler sur des use-case du B2B, tout en investiguant de nouveaux territoires d'activités comme celui de la relation client.


Sous la responsabilité du Chef de projet de recherche, vous interviendrez au sein du Programme de Recherche Digital Intelligence 4 hUman. Ce programme vise à comprendre les effets du numérique, notamment dans le cadre de la Relation Clients, sur l'humain.
Dans le cadre de travaux visant à mesurer les facteurs impactant la charge mentale de travail des salariés d'Orange, vous serez chargé de collecter un volume suffisant de données ce qui vous permettra d'approfondir une analyse de data recueillies durant la période de télétravail en confinement. Cette étude longitudinale nous avait permis de déterminer les facteurs principaux influençant la charge mentale, puis de soumettre des recommandations pour contribuer une meilleure maitrise de celle-ci pour des salariés de la division TGI en télétravail.
Nous souhaitons à présent recueillir des données sur le contexte actuel de la situation de travail en entreprise pour effectuer une comparaison avec celles déjà recueillies pendant le télétravail en confinement. Il s'agira concrètement d'évaluer le niveau de charge mentale, et de mettre en évidence les facteurs impactant cette charge mentale mais également la charge émotionnelle des salariés.
Ce travail de recherche a également pour objectif une collaboration dans le cadre d'une thèse portant sur l'évaluation de l'impact du numérique sur la charge mentale dans un cadre d'interaction de type relation Client.
Un protocole expérimental et une nouvelle enquête devront être mis en place pour analyser l'activité et l'effort de travail des salariés. Cela devra être fait sur la base de l'étude lancée fin mars 2020 afin de réaliser une comparaison avec la référence déjà établie. In fine, il s'agira de trouver un modèle d'évaluation de référence pour la charge mentale de travail.


Profil recherché
Profil recherché : Vos atouts ?
Avoir de solides connaissances sur le fonctionnement cognitif.
Maîtrise de l'analyse de données et outils statistiques en psychologie et en traitement de données (Big Data).
Maîtrise des méthodologies scientifiques et protocoles expérimentaux.
Intérêt pour le domaine de la recherche appliquée en entreprise, bonnes aptitudes relationnelles et aimer travailler en équipe.
Avoir de bonnes capacités rédactionnelles.
Rigueur, méthode et autonomie sont des atouts indispensables à la réussite.

Compétences :
Issu-e d'une formation Universitaire Bac + 5, ou équivalent à un niveau Master 2 en Ergonomie cognitive des technologies Numériques, ou Master Psychologie du travail (Cognitive, Innovation Technologique et Facteur Humain),…vous êtes à la recherche d'un stage d'une durée de 6 mois débutant en janvier 2021.

Le plus de l'offre :
Travailler avec une équipe de recherche dynamique et pluridisciplinaire (data-sciences, sciences cognitives, ingénieurs, informatique) et collaborer avec des doctorants.
Participer à un projet de recherche qui porte sur un sujet d'actualité avec une mise en œuvre pour les salariés.
Stage à pourvoir sur Valbonne (06).

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - VALBONNE
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : Stage
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 27/10/4400

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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