CHARGÉ DE CONSEIL ET ANIMATION RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 307-O24-R000440_01R
Date de dépot : 13/10/2020
Entreprise : Expectra

Descriptif
Description : Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, une assurance à dimension internationale, 2 chargés de conseil et animation relation client (H/F) pour un CDD de 6 mois à Strasbourg (67000).

Le chargé de conseil relation client garantit la qualité et la pertinence de son assistance, de son animation, de ses préconisations et ses conseils ainsi que la qualité de ses études et analyses techniques.

Les différentes missions pour ce poste :
-Conseiller les apporteurs / partenaires dans le traitement des dossiers complexes et les assister dans la réalisation de leurs missions.
-Contrôler la réalisation des actes de gestion / souscription dans le respect des process et règles techniques.
-Proposer et / ou réaliser les études nécessaires.
-Identifier les besoins des collaborateurs en termes d'accompagnement (connaissances produits / techniques / commerciales / outils …) et proposer des réponses adaptées (plan de formation, …), permettant le développement des compétences des collaborateurs.
-Préconiser l'évolution des process, règles techniques et outils de son périmètre.
-Prendre en charge directement des demandes complexes ou sensibles (Ex : souscription, gestion, etc.) sur son périmètre..
-Réaliser des prestations personnalisées dans le cadre de la politique de souscription Pro de l'entreprise.
-Mèner une veille active sur son domaine d'activité et ses évolutions.

Vous devez assurer l'accompagnement, assister et apporter des conseils sur les sujets complexes de votre périmètre de souscription Pro (acceptation des risques), afin d'optimiser la qualité du service apporteur, la maîtrise des coûts, la professionnalisation des collaborateurs / apporteurs (agents et courtiers) et de soutenir le développement commercial.

La rémunération est de 32 000 euros (négociable selon profil).


Profil recherché
Profil recherché : Vous êtes titulaire d'une formation bac+2/Bac+3 ou équivalence dans le domaine du commerce/ de l'assurance/courtage.
Vous disposez d'une expérience de 5 ans en Assurance/courtage pour les professionnels.

Idéalement, vous pouvez faire la différence par vos connaissance des produits professionnels Automobile.

Vous êtes à l'aise dans un contexte vous demandant de l'autonomie, de l'aisance rédactionnelle, de l'organisation, le sens du service et un bon relationnel. Vous êtes une personne positive et motivée.

Vous êtes disponible de suite.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Alsace - Strasbourg
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 31/12/2020
Salaire Annuel Brut : 32030€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Expectra
Site Web : http://www.expectra.fr
Agence : Bureau Expectra Strasbourg Comptabilité & Finance
Adresse : 16 rue du Rhône
67100 Strasbourg

Téléphone : 03 90 40 01 50
Fax : 03 90 40 01 69