CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-KT-1757229_03C
Date de dépot : 14/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client 2 conseillères téléphonique (F/H)
Le poste est basé sur RODEZ.
HORAIRES: du lundi au vendredi : 08h45-14h00 17h00-20h00
Le/la téléconseiller(e) utilise différents moyens de communication : téléphone, internet. Le téléphone demeure le principal outil de travail et l'informatique est un support incontournable.

Assure l'accueil téléphonique des clients
réceptionne l'appel en s'identifiant
identifie l'interlocuteur et la demande
traite la demande ou oriente l'interlocuteur vers la personne compétente en charge du dossier
Il/elle peut être amené(e) à suivre des scripts précis de conduite de conversation lors des échanges avec les clients.
Enregistre toutes les demandes dans la base de données clientèle et assure leur suivi informatique
Traite les messages électroniques entrants


Profil recherché
Profil recherché : Aisance téléphonique, bonne élocution
Utilisation aisée des outils bureautiques
Bon relationnel / Sens de la diplomatie / Amabilité
Sens de l'accueil/du service
Ecoute
Force de persuasion


Pour postuler : rodez.001kt@randstad.fr ou 0565420565

Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Ste Radegonde
Poste(s) disponible(s) : 2
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 18 mois
Début de la mission : 31/10/2020
Salaire : 10.66 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Rodez
Adresse : 2 PLACE JEAN JAURES
12000 Rodez

Téléphone : 0565420565
Fax : 0565426422