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CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)



Référence : 001-AR-1746454_01C
Date de dépot : 14/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Vous souhaitez intégrer une entreprise du secteur publique au seing d'une plate-forme téléphonique pour répondre aux clients

Votre agence Randstad d'Auch recherche pour son client un téléconseiller (H/F).

Ce poste est basé à Auch, et est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim

Au sein d'une équipe, vous avez pour missions de :
- conseiller une clientèle d' entreprises,
- répondre aux questions à l'aide des différents outils et selon la procédure script à suivre selon les questions posées
- gérer des appels entrants et/ou des appels sortants
- réaliser un suivi d'appel
- vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur


Profil recherché
Profil recherché : Titulaire d'un Bac à Bac+2 en commerce, vente ou dans une discipline en lien avec une plate forme téléphonique. Une expérience de la relation clientèle facilite l'accès à ce poste.

La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, tchat, chatbot...) est requise.

Vous possédez une excellente élocution associée à une grande patience et disponibilité. Vous aimez la relation au téléphone, savez sourire au téléphone, notez les informations importantes pour les utiliser lors d'un prochain appel et avez un grand sens du commerce et de la persuasion.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Midi-Pyrénées - Auch
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 2 mois
Début de la mission : 26/10/2020
Salaire : 10.43 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Auch
Adresse : 9 RUE MARGUERITE DURAS
32000 Auch

Téléphone : 0562616630
Fax : 0562616639


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