CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H)



Référence : 001-TAS-R000486_02R
Date de dépot : 14/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client,assureur de biens et de responsabilité pour les particuliers , UN(e) CONSEILLER(ère) en RELATION CLIENT , pour une mission jusqu'au 4.05.2021
Poste à pourvoir à compter du 26.10.2020

Vos missions consistent à prendre en charge directement par téléphone les dossiers de sinistres : instruction et règlement des dossiers matériels habitations. Vous analysez les dossiers et choisissez la solution la plus adaptée conformément aux règles contractuelles et à la politique de règlement des sinistres. Vous gérez le dossier en lien avec les agents, experts et autres interlocuteurs. Vous maitrisez les délais de gestion des dossiers. Vous apportez assistance et conseil à tout intervenant sur les dossiers dont vous avez la responsabilité.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2/3 et avoir au moins 1 année d'expérience dans la relation client téléphonique, la gestion de sinistres, ou encore la gestion de dossiers administratifs.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle notamment au téléphone, bonne capacité d'adaptation aux différents interlocuteurs (courtiers, assurés, experts), sens de l'écoute et bienveillance, capacité à présenter et à argumenter votre position tant à l'écrit qu'à l'oral.
Ce poste vous intéresse ? Merci de répondre à cette offre et déposer en ligne votre CV.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Débutant
Lieu de la mission : Rhône-Alpes - Lyon 03
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Non
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Début de la mission : 04/11/2020
Salaire Annuel Brut : 22850€

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Lyon
Adresse : 55 RUE DE LA VILLETTE
69003 Lyon

Téléphone : 0472133961
Fax : 0472689975