L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.


Opérateur Covid-19 H/F 13015



Référence : 33902488
Date de dépot : 15/10/2020
Entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale

Descriptif
Description :

Le Service Médical de la Région Provence Alpes Côte d'Azur Corse est un organisme de l'Assurance Maladie. Nous employons 710 salariés (agents administratifs et praticiens conseils) répartis dans les différents départements et services de la région. Notre mission est de garantir l'accès à tous à des soins de qualité, conformément aux valeurs de solidarité et d'égalité portées par l'Assurance Maladie.


La stratégie de déconfinement présentée par le Premier Ministre s'appuie sur un dispositif en plusieurs volets         (« protéger / tester / isoler »). La nécessité d'identifier et de mettre à l'isolement les personnes potentiellement malades et contagieuses en est la clé de voute, afin de casser les chaînes de contamination.


Les principes et objectifs de la stratégie de « contact-tracing » sont les suivants :



  • La recherche des « personnes contacts » de tout cas confirmé, notamment hors de son foyer, le jour-même de la consultation médicale initiale ;

  • le recensement et la recherche de ces personnes contacts ;

  • La mise en œuvre d'un dispositif de « contact-tracing » réactif et de très grande ampleur afin de limiter la constitution de chaînes de transmission et la survenue de cas groupés de coronavirus Covid-19 dans les territoires.


La DRSM PACA-Corse participe à ce dispositif en raison de notre relation privilégiée avec les professionnels de santé et de notre capacité à traiter les dossiers des assurés sociaux.




Mission :


Au sein d'une équipe « tracing » médico-administrative composée d'opérateurs COVID de la DRSM PACA-Corse, votre mission consistera à réaliser des appels sortants en direction des patients infectés par la Covid-19 ainsi que des  « personnes contacts ».


Activités :



  • Contacter le cas confirmé de Covid-19, à partir de la déclaration du médecin de ville,

  • Répertorier avec le cas confirmé Covid-19, les personnes avec qui il a été en contact, sur la base d'un questionnaire structuré,

  • Obtenir, pour ce patient, les coordonnées (noms, prénoms, numéros de téléphone portable et/ou adresses email) de ces personnes contacts,

  • Appeler les « personnes contact » identifiées afin de leur signifier les consignes d'isolement, les inviter à réaliser un test de dépistage et leur préciser les conduites à tenir.


Vous utiliserez divers outils informatiques:



  • le téléservice « Contact Covid » accessible via Ameli pro

  • Médialog+ et autres outils internes ou externes permettant la recherche de coordonnées

  • Messagerie

  • Suite Office Microsoft: Excel, Word.



Profil recherché
Profil recherché :

Doté(e) de qualités relationnelles reconnues, vous souhaitez vous investir au sein d'un collectif de travail où « collaboration » et « entraide » sont indispensables.



  • Vous savez vous organiser, prioriser les tâches et gérer les échéances.

  • Rigoureux (se) et méthodique, vous savez également vous adapter à la diversité des tâches confiées.

  • Vous connaissez les règles de confidentialité, de secret professionnel et de secret médical.

  • Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel).

  • Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique ainsi que les principes de la communication écrite (rédaction et mise en forme) et orale (écoute active, facilité d'expression).


Les profils professionnels à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques, et ayant des aptitudes dans le domaine de la communication téléphonique sont plus particulièrement recherchés pour cette mission.



Vous êtes titulaire au minimum d'un Bac + 2 de type BTS Secrétariat / Assistant de Direction / Assistant de Manager ou avez une expérience significative dans le domaine administratif ou médical. Vous possédez des compétences avérées dans la relation téléphonique et la maîtrise des outils informatiques.



Disponibilité le week-end – Majorations salariales.



  • Type de contrat : CDD Surcroît d'activité - Temps plein - 3 mois maximum renouvelable éventuellement 1 fois dans la limite de 6 mois.

  • Localisation - Marseille 13015 St Louis

  • Statut : Employé

  • Salaire : 1627.79 € bruts mensuels


Affectations :


Des candidatures provenant de toute la région PACA-Corse sont bienvenues et seront étudiées en fonction de l'évolution des besoins. Les sites d'affectation seront définis en fonction des besoins.


Les équipes d'opérateurs devront être constituées et opérationnelles dès que possible, prioritairement dans les Bouches-du-Rhône, les Alpes-Maritimes et le Var. Cependant, toute candidature est bienvenue et sera conservée afin d'être étudiée en fonction de l'évolution des besoins sur l'ensemble de la région PACA-Corse.



Seules les candidatures composées d'un CV et d'une lettre de motivation précisant vos disponibilités et votre périmètre géographique d'activité seront étudiées.


Les candidats feront l'objet d'une sélection téléphonique via un entretien de recrutement.


Dans le cas où vous ne seriez pas contacté(e) par nos services dans un délai d'un mois, vous voudriez bien considérer que votre candidature n'a pas été présélectionnée pour le poste.


Le/la candidat(e) retenu(e) à ce poste devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.


Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Provence-Alpes-Côte d'Azur - Marseille
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : de 1 à 6 mois
Début de la mission : 01/11/2020

Entreprise
Nom de l'entreprise : Union Nationale des Caisses de Sécurité Sociale
Site Web : http://www.ucanss.fr
Contact : Madame Girard Dorothée
Adresse : 18 avenue Léon Gaumont
75020 PARIS
France



L'offre que vous souhaitez consulter n'est plus valide.
Ce poste a été pourvu.