Ingénieur d'exploitation du SI du domaine CRM Entreprise en contrat d'apprentissage



Référence : 33902645
Date de dépot : 15/10/2020
Entreprise : Orange

Descriptif
Description : La Direction de l'Exploitation du Système d'Information (DESI), a pour mission d'assurer le bon fonctionnement du Système d'Information d'Orange, mis au service des utilisateurs internes et de nos clients. Elle exploite un patrimoine de milliers d'applications et de serveurs dans des domaines porteurs tels que l'accès aux offres TV, le développement de la fibre optique, les offres mobiles et des portails…Vous évoluerez dans un écosystème en mouvement : standardisation des infrastructures, digitalisation du SI, industrialisation, automatisation, et vous participerez aux principales transformations du SI autour du Cloud, du Big Data, de l'Intelligence Artificielle, du Devops et de l'agile (méthodologies).


Le poste ouvert est proposé au sein du département d'exploitation, qui assure le bon fonctionnement sur les domaines suivants:
    • Relation Client Grand Public: SI Boutique, SI du pilotage commercial, et SI du Service Après-Vente,
    • Domaine Wholesale France et International,
    • Domaine CRM Entreprise.
Activités :
- Vous prenez en charge d'un portefeuille métier dans le domaine CRM Entreprise (gestion de la relation client):
    • Vous garantirez le maintien en conditions opérationnelles de votre périmètre,
    • Vous assurerez le déploiement des évolutions logicielles avec les équipes de maîtrise d'oeuvre (MOE),
    • Vous analyserez à froid les incidents et vous contribuerez à leurs corrections,
    • Vous participerez à l'enrichissement des documents d'exploitation.
- Résolution des incidents du parc applicatif:
    • Vous analyserez à chaud les incidents, et vous y apporterez les actions de résolution nécessaires.
- Contribution à un projet de développement logiciel en mode agile au sein du Run Innovation Center, communauté d'innovation qui rassemble des compétences en développement et en gestion de projet pour répondre aux ambitions de la Direction de l'Exploitation du Système d'Information.


Profil recherché
Profil recherché : Bac +5 domaine SI (cycle Ingénieur ou cycle Universitaire)

Compétences :
    • Vous faite preuve de curiosité, technophile et vous souhaitez participer à la transformation de notre SI,
    • Vous aimez travailler en équipe,
    • Vous êtes rigoureux-se, autonome et méthodique avec un bon sens du résultat,
    • Vous êtes force de propositions et d'initiatives.
Compétences techniques (accompagnement prévu) :
    • Connaissances des systèmes d'exploitation, des bases de données, scripting,
    • Connaissances des nouvelles méthodologies agile et devops,
    • Connaissances en développement (php, java, ..).

Le plus de l'offre :
La mission vous permettra d'acquérir des compétences et de l'expérience autant sur de l'exploitation que sur du développement.

Niveau d'étude : Bac + 3 : licence
Expérience : Entre 1 et 3 ans d'expérience
Lieu de la mission : Île-de-France - Paris
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Contrat : CDD
Durée du contrat : for 6 to 12 months
Début de la mission : 25/10/4400

Entreprise
Nom de l'entreprise : Orange
Site Web : http://www.orange.jobs
Contact : Monsieur Service Recrutement
Adresse : 78-84 rue Olivier de Serres
75015 Paris
France


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