CONSEILLER CLIENTÈLE LITIGES (F/H)



Référence : 001-RI2-1750935_01C
Date de dépot : 16/10/2020
Entreprise : Randstad

Descriptif
Description : Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le cadre d'un accroissement d'activité 6 Conseillers Clientèle Litiges (F/H).

Vous travaillez en collaboration avec le Superviseur Service Litiges sur plusieurs missions, vous analysez l'origine des problèmes rencontrés pour répondre aux mails des utilisateurs. Vous êtes attentif aux besoins des utilisateurs. Vous remontez toutes anomalies rencontrées par les utilisateurs. Vous êtes force de proposition sur l'amélioration des procédures. Vous réglez les litiges. Vous assurez un reporting de votre activité.


Profil recherché
Profil recherché : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire.
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques t de très bonnes compétences rédactionnelles.
Idéalement, vous avez une expérience dans le C to C.
Votre rigueur, votre sensibilité clients accrue, votre réactivité, votre écoute active sont des atouts pour la bonne réussite de cette mission.

Niveau d'étude : Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire
Expérience : Entre 3 et 5 ans d'expérience
Lieu de la mission : Champagne-Ardenne - Reims
Poste(s) disponible(s) : 6
Poste de cadre : Non
Contrat : Temporaire
Durée du contrat : 89 jour(s)
Début de la mission : 09/11/2020
Salaire : 12.63 Horaire

Entreprise
Nom de l'entreprise : Randstad
Site Web : http://www.randstad.fr
Agence : Randstad Reims
Adresse : 5 RUE GASTON BOYER
51100 Reims

Téléphone : 0326775730
Fax : 0326775727